İade ve Geri Ödeme Politikası
Siparişinizi, herhangi bir neden belirtmeksizin, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
Sipariş iptali için son tarih, ürünleri teslim aldığınız tarih veya ürünleri teslim alan ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık bir şekilde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Kararınızı bilgi@incisel.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
İade edilen ürünleri teslim aldıktan sonra en geç 30 gün içinde ödemenizi iade edeceğiz. Ödemeyi, siparişte kullandığınız aynı yöntemle gerçekleştireceğiz ve bu geri ödeme için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
İade Koşulları:
Ürünlerin iade edilebilmesi için lütfen aşağıdaki şartlara uyduğunuzdan emin olun:
-
Ürünler son 30 gün içinde satın alınmış olmalıdır.
-
Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
-
Size özel üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler.
-
Doğası gereği hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
-
Sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi mümkün olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünler.
-
Teslimattan sonra doğası gereği başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışmış ürünler.
Yukarıdaki iade koşullarını sağlamayan ürünlerin iadelerini, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımız saklıdır.
Ürünlerin İadesi:
Ürünlerin tarafımıza iadesiyle ilgili masraflar ve riskler size aittir. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
VEYSEL KARANİ MAH. ULUGAZİ CAD. EKIZLER APT NO: 5 İÇ KAPI NO: 6 SANCAKTEPE/ İSTANBUL
İade gönderisi sırasında ürünlerin zarar görmesi veya kaybolmasından sorumlu değiliz. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir gönderim hizmeti kullanmanızı öneririz. Ürünler tarafımıza ulaşmadan veya iade teslimatının kanıtı olmadan geri ödeme yapmamız mümkün değildir.
Hediyeler:
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade edilen ürünün değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine göndermiş ve daha sonra size vermek üzereyse, geri ödemeyi hediye veren kişiye yapacağız.
İletişim:
İade ve Geri Ödeme Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bilgi@incisel.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.